ここでは弊社取扱い製品であるSolarWinds社 統合監視プラットフォーム Orion の機能であるQoE（Quality of Experience）によるサーバーの体感品質監視について説明します。
サーバーレスポンス遅くないですか？
サーバー監視には ICMP、SNMP、WMI、API など様々な監視方法があります。
SNMP、WMI、APIは一般的にサーバーに対し問合せを行い応答を受信します。
異常な応答が返ってこなければOKと判断されると思われますが、これらの監視方法では 「応答が返ってくるまでの時間」 が問題なかったどうかまでは分かりません。
またICMP（Ping）は応答時間は分かりますが、サーバーのサービスが使用しているTCPポートからの応答時間は分かりません。
このように前述した一般的な監視方法では稼働しているサーバーレスポンスの品質（体感品質）を監視するには十分ではないと考えられます。
Orionには、前述した機能の他にサーバーレスポンスを測るQoE（Quality of Experience）があります。
QoEはパケットレベルのトラフィックデータを収集しDPI（Deep Packet Inspection）機能により下記のようなメトリックを可視化することができます。
・アプリケーション毎のデータ量
・アプリケーション毎のトランザクション
ここでのアプリケーションはIISなどのWebサーバー、SQLなどのDBサーバー、Exchangeなどのメールサーバー、ADなどのアカウント管理サーバーなどの一般的なサーバーアプリ以外に、AWS、Google、Youtube、M365などのWebサービスも指定可能です。
事前定義されたアプリケーションは1000以上あり、この中から解析が必要なアプリケーションを指定します。
（あるいは新たにアプリケーションを定義することも可能です）
収集したデータより指定されたアプリケーションのデータを抽出、解析しグラフに表示します。
事前定義されているアプリケーションは →こちら
●QoE（Quality of Experience）監視画面
それでは実際の監視画面をSolarWinds社デモサイトより見てみましょう。
下記は 「最初のバイトまでの時間」 です。
TCPコネクションを確立後の最初のバイト（データ）が返ってくるまでの時間はサーバーの反応を表す目安となります。
ここでは応答時間が遅いアプリケーショントップ１０を表示しています。
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| 最初のバイトまでの時間 クリックで拡大します |
その他、Microsoft、MS office、MS office365、Windows update も見受けられます。
データ量（左図）、トランザクション（右図） の表示例を示します。
これによりアプリケーション毎のデータ量、使用頻度も可視化できます。
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| データ量（左図）、トランザクション（右図）クリックで拡大します |
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・応答時間がしきい値以上になった
・トランザクションが多い（分単位）
・トランザクションが少ない（分単位）
これらのアラートが発生した時、ログ、メールでお知らせすることができる他、外部プログラム実行も可能です。
アラート発行によりアプリケーションの異常にいち早く気付くことができます。
●SolarWinds社デモサイト、参考URL
